Häufige Fragen

Um Ihre persönlichen Informationen zu ändern, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, indem Sie auf diesen Link klicken.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter „Mein Konto“.
3. Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um auf die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten zuzugreifen.

Um folgende Informationen zu ändern:

• Nachname
• Vorname
• Geburtsdatum

Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: contact@agoracare.ch

Um Ihre medizinischen Bilder in Ihr Konto zu importieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, indem Sie auf diesen Link klicken.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter „Importieren“.
3. Ziehen Sie Ihre Dateien in den angegebenen Bereich:
   • Ziehen Sie Ihre Dateien direkt in den vorgesehenen Bereich.
   • Klicken Sie auf den angegebenen Bereich und wählen Sie die Dateien aus, die Sie importieren möchten.
4. Die Formate PDF und JPG werden nicht akzeptiert. Derzeit werden nur die Formate DICOM akzeptiert.

Um sich in Ihr AgoraCare-Konto einzuloggen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf diesen Link.
2. Geben Sie Ihre Kartennummer und das temporäre Passwort in die entsprechenden Felder ein.
3. Geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie auf Ihrem Mobilgerät erhalten haben.
4. Bei Ihrem ersten Login können Sie das temporäre Passwort durch Ihr persönliches Passwort ersetzen.

Um Ihre Bilder von anderen Institutionen anzufordern, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, indem Sie auf diesen Link klicken.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter „Vollmacht“.
3. Wählen Sie „Neue Vollmacht“.
4. Identifizieren Sie die Institutionen, bei denen Sie Ihre medizinischen Untersuchungen durchgeführt haben.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Vollmacht unterschreiben und diese entweder direkt über unsere Plattform hochladen oder uns per Post zusenden, um den Prozess abzuschließen.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Klicken Sie auf diesen Link.
2. Geben Sie Ihre AgoraCare-Kartennummer im Feld AgoraCare-ID ein.
3. Wählen Sie die Option „Passwort vergessen?“.
4. Ein neues Passwort wird Ihnen per Post zugesandt.

Um Ihre medizinischen Bilder zu teilen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich an, indem Sie auf diesen Link klicken.
2. Klicken Sie im Menü auf den Reiter „Teilen“.
3. Wählen Sie „Neues Teilen erstellen“.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers (z.B. Gesundheitsdienstleister) ein, um ihm Zugang zu Ihren Unterlagen zu gewähren.