Domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti riguardo alla piattaforma Agora Care.
Come posso modificare le mie informazioni personali?
Per modificare le tue informazioni personali, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo spazio personale cliccando su questo link.
- Nel menu, fai clic sulla scheda “Il mio account”.
- Clicca sull’icona a forma di penna per accedere alla modifica delle tue informazioni personali.
Per modificare le seguenti informazioni:
- Cognome
- Nome
- Data di nascita
Ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact@agoracare.ch
Come posso importare le mie immagini mediche nel mio account?
Per importare le tue immagini mediche nel tuo account, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo spazio personale cliccando su questo link.
- Nel menu, fai clic sulla scheda “Importa”.
- Trascina i tuoi file nell’area indicata:
- Trascina i tuoi file direttamente nell’area designata.
- Clicca sull’area indicata e seleziona i file che desideri importare.
- I formati PDF e JPG non sono accettati. Attualmente, sono accettati solo i formati DICOM.
Come posso accedere al mio account AgoraCare?
Per accedere al tuo account AgoraCare, segui questi passaggi:
- Clicca su questo link.
- Inserisci il numero della tua carta e la password temporanea nei campi appropriati.
- Inserisci il codice a sei cifre ricevuto sul tuo dispositivo mobile.
- Durante il tuo primo accesso, potrai sostituire la password temporanea con la tua password personale.
Come posso recuperare le mie immagini da altre istituzioni?
Per recuperare le tue immagini da altre istituzioni, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo spazio personale cliccando su questo link.
- Nel menu, fai clic sulla scheda “Procura”.
- Seleziona “Nuova procura”.
- Identifica le istituzioni in cui hai effettuato le tue visite mediche.
- Assicurati di firmare la tua procura e di caricarla direttamente dalla nostra piattaforma o di inviarcela per posta per completare il processo.
Come posso ripristinare la mia password?
Per ripristinare la tua password, segui questi passaggi:
- Clicca su questo link.
- Inserisci il numero della tua carta AgoraCare nel campo ID AgoraCare.
- Seleziona l’opzione “Password dimenticata?”.
- Una nuova password ti sarà inviata per posta.
Come posso condividere le mie immagini mediche?
Per condividere le tue immagini mediche, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo spazio personale cliccando su questo link.
- Nel menu, fai clic sulla scheda “Condivisione”.
- Seleziona “Crea una nuova condivisione”.
- Inserisci l’indirizzo e-mail del destinatario (ad es.: professionista della salute) per dare accesso al tuo dossier.
Non trovi la risposta alla tua domanda?
Faccelo sapere e ti risponderemo il prima possibile.
Contattaci